Slik sender vi
Alle bestillinger pakkes og sendes fra lageret vårt i Tøyengata 2 på Grønland i Oslo. Bestillinger som kommer inn før kl. 14.00 på hverdager sendes normalt samme dag, og aldri senere enn 24 timer etter at bestillingen er mottatt på en virkedag.
Leveringstid
Normal leveringstid i Norge er 1 til 3 virkedager etter at pakken er sendt. Alle sendinger har sporing, og du får sporingsnummer på e-post så snart pakken er registrert.
I perioder med høy belastning hos transportøren, for eksempel rundt høytider, kan leveringstiden bli lengre. Vi sier fra på forsiden dersom vi vet om forsinkelser.
Fraktpriser
- Fri frakt på alle bestillinger over 500 kroner.
- 49 kroner for sporet pakke på bestillinger under 500 kroner.
Prisene inkluderer merverdiavgift. Det tilkommer ingen toll eller importgebyrer, siden varen sendes fra norsk lager.
Hvor vi sender
Vi sender til adresser i Norge. Ønsker du levering til et annet land, kontakt oss på kundeservice@renshilajit.no før du bestiller, så finner vi en løsning.
Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen fristen hos utleveringsstedet, sendes i retur til oss. Vi refunderer da varen, men trekker fra faktiske frakt- og returkostnader. Gi oss beskjed så tidlig som mulig dersom du ikke rekker å hente pakken.
Skadet eller manglende leveranse
Er pakken skadet ved mottak, eller mangler noe, ta kontakt innen rimelig tid på kundeservice@renshilajit.no. Legg ved ordrenummer og gjerne et bilde, så ordner vi det raskt.